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翻译服务范围
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   对于客户来说,速度和质量是同等重要的两个关键,因此我们采取了总体控制,局部把关的方法努力将速度和质量的控制有效结合起来,我们主要通过下列措施进行服务品质的控制:

(1)翻译人员配置:对于每一个客户的翻译任务,我们都会按照翻译内容的专业性指定专门的专译、文译和项目经理人员,协同完成翻译任务。

(2)培训与绩效:对于所有直接参与翻译工作的人员,我们都定期进行业务培训,以质量控制观念和提高业务水平为主。同时对出现的任何质量和时间方面的过失,我们都严格明确到一个或一系列具体的责任人,在检讨的同时将处罚明确体现到责任人的项目劳务费上。

(3)流程管理:对于每一项任务,我们都通过下面的控制流程来进行:
    

对于我们工作中难以完全避免的一些失误,我们在努力弥补的同时,将严格按照合同给予客户经济上的补偿。


  上海(华东)总部:
地址:上海市陆家浜路1378号
   万事利大厦1005室
电话:021-51095788 51098681
       61355186 61355187
传真:021—51010506
E-mail:sh@xinyitong.com.cn
北京(华北)总部:
地址:北京市南滨河路58号
   财富西环22F座(广安门桥向南1500米)
电话:010-51664969 51650086
传真:010-51656520
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传真:020—61138535
E-mail:gz@xinyitong.com.cn
深圳分部:
地址:深圳市福田区南佳大厦
   512室
电话:0755-61288201
传真:0755—61282210
E-mail:sz@xinyitong.com.cn
苏州分部:
电话:13391106188
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